商业澳洲 澳洲法律 打通法律服务群众“最后一公里”,方正璞华劳动人事法律自助咨询服务平台频获“点赞”

打通法律服务群众“最后一公里”,方正璞华劳动人事法律自助咨询服务平台频获“点赞”

2022年6月29日,四川全省150个区市县人社局领导赴四川省成都市高新区桂溪街道参观,过程中不少领导纷纷对方正璞华“劳动人事法律自助咨询服务平台”所体现出来的智能化、便利化服务给予了极高的评价。

据悉,成都市高新区桂溪街道劳动法律自助咨询服务平台是在2021年3月19日成功上线投入使用,劳动者普遍反映“自助终端机使用方便快捷,省时省力”。

此前,该系统已在四川天府新区、成都市青白江区、成都市新都区、成都市高新区等地区上线投入使用,均取得不错的良效,深受仲裁机构和劳动者的好评。

成都高新区

上线时间:2021年3月15日

四川天府新区

上线时间:2021年11月15日

*方正璞华劳动人事法律自助咨询服务平台在四川天府新区的应用中,获得多地人社局领导认可,人社部调解仲裁管理司段光新副司长批示:“四川天府新区仲裁智能化建设走在全国前列”。

成都青白江区

上线时间:2022年3月20日

成都新都区

上线时间:2022年6月17日

*方正璞华劳动人事法律自助咨询服务平台在成都市新都区的应用中,获得成都市人社局杜其生处长的赞扬。

在四川省“遍地开花”的“劳动人事法律自助咨询服务平台”为何有如此大的魅力引得仲裁机构和劳动者连连称赞呢?归根结底还是“快速便捷地解决劳动者生活中的‘麻烦事儿’”。

“劳动人事法律自助咨询服务平台” 是方正璞华以人工智能、大数据和互联网的优势,充分结合智慧仲裁业务的实践经验,针对劳动人事争议仲裁的业务咨询、案件办理等需求开发的数智化产品。通过智能咨询服务终端机,操作简单,方便快捷,为群众提供AI智能法律咨询、法律文书、案例查询、业务指引等全方位的服务功能,实现劳动人事争议仲裁院的咨询指引工作、宣传工作、普法服务工作的延伸。

平台以劳动者角度和需求切入,通过其便捷的查询与指引服务、强大的模板与计算能力,为广大劳动者提供全方位的法律服务,既能法律咨询、获得文书,又可获得救济途径指引, 帮助劳动者解决问题。主要有以下功能:

01在线劳动法律咨询:精准提问,智能分析,文书模板

  • 智能咨询:只需轻点触摸屏,即使是复杂的问题,平台也能通过简单的问答模式,精准智能地快速分析案件,针对性的出具完整的法律咨询建议书,让当事人对自己所遇到的问题有全面直观的了解,引导正确合法的途径进行维权;
  • 文书模板:简单勾选,填写诉求,即能在线生成文书,同时提供相关劳动合同、劳动纠纷文书模板在线下载功能,当事人可现场下载自助打印;
  • 赔偿计算:提供劳动纠纷中涉及的经济赔偿计算器, 可详细计算各类赔偿金额,以及法定的各项假期时长等。

02法律法规查询:内容全面,案例真实

  • 法律查询:提供全国法律法规查询服务,可快速查询劳动相关法律法规;可通过关键检索、目录检索 高级检索查询各类法律法规。包含最新民法典的相关内容;
  • 以案释法:经典案例汇集,可查询劳动纠纷、工伤赔偿的真实案例,以案释法,普及劳动、工伤法律知识,帮助劳动者了解案件判决情况和法律程序;
  • 预防化解:鼓励群众选择非诉渠道解决矛盾纠纷,及时疏导、分流、化解,预防矛盾激化,防患于未然。

03业务办理指引和查询:法律援助、仲裁、调解,一键指引

  • 法律援助:提供法律援助申请指引服务和法律援助工作站信息查询服务,可查询申请法律援助的条件、所需材料、法律援助机构的详细信息等;
  • 仲裁指引:提供仲裁服务申请指引,可查询申请仲裁服务相关事项,指引劳动者根据自己的情况为申请仲裁服务准备相关材料,以及常见仲裁服务相关问题解答;
  • 调解指引:提供调解办理、指引、查询等一系列调解前期咨询服务。

04多种智能服务终端:满足多种使用场景的需求

  • 目前智能服务终端机有智慧大屏机、柜式机、智能桌面设备、智能机器人共4种版本可供选择,根据智能服务终端机所需部署的地点和应用场景,可选择不同版本,以达到效率最大化,服务最优化;
  • 如街道的行政服务大厅、各级劳动人事争议仲裁院自有的服务大厅。

伴随着“劳动人事法律自助咨询服务平台”自助终端机各项功能的逐步完善,将进一步解决劳动者遇到的法律难题,回应法治诉求、满足法治需要,使群众能够真正享受到全方位、全时空、全覆盖、便捷自助的高品质免费公共法律服务,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”,切实打通法律为民服务的“最后一公里”。

 

原文链接:https://www.cnblogs.com/purvar/p/16443363.html

作者: 知澳头条

知澳资深作者

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