在欧盟监管机构发现 Meta 非法迫使用户接受个性化广告后,Meta 遭遇重大失败,可能会严重削弱其 Facebook 和 Instagram 广告业务。
该决定包括 3.9 亿欧元(6.06 亿美元)的罚款,有可能要求 Meta 对其在其最大市场之一欧盟的广告业务进行代价高昂的调整。
该裁决是自欧盟颁布具有里程碑意义的数据隐私法以来最重要的判决之一,该法旨在限制Facebook和其他公司在未经用户事先同意的情况下收集用户信息。 该法于 2018 年生效。
此案取决于 Meta 如何获得用户的合法许可,以收集他们的数据用于个性化广告。该公司在其服务条款协议中加入了一些语言,用户在访问Facebook、Instagram和WhatsApp等服务之前必须接受一份非常冗长的声明,这实际上意味着用户必须允许他们的数据用于个性化广告,否则就完全停止使用Meta的社交媒体服务。
爱尔兰数据隐私委员会是Meta在欧盟的主要监管机构,因为该公司的欧洲总部位于都柏林。该委员会表示,欧盟当局认定,在服务条款中加入法律同意实质上是强迫用户接受个性化广告,违反了欧洲法律《通用数据保护条例》(GDPR)。
Meta有三个月的时间来概述它将如何遵守这项裁决。该决定没有具体说明该公司必须做什么,但它可能会导致Meta允许用户选择是否将他们的数据用于这种有针对性的活动。
如果大量用户选择不分享他们的数据,这将切断Meta业务中最有价值的一部分。关于用户数字历史的信息——例如 Instagram 上的哪些视频会提示用户停止滚动,或者用户在浏览 Facebook 动态时点击了哪些类型的链接——被营销人员用来在最有可能购买的人群面前投放广告。这些做法帮助Meta在2021年创造了1180亿美元的收入。
这一判决使Meta整体广告收入的5%至7%面临风险。“这可能是一次重大的打击,”
这一处罚与美国的监管规定形成了鲜明对比。美国没有联邦数据隐私法,只有加利福尼亚州等少数几个州采取了措施,制定了与欧盟类似的规定。但Meta因这项裁决而做出的任何改变都可能影响到美国的用户。
许多科技公司在全球范围内适用欧盟规则,因为这比将它们限制在欧洲更容易实施。
欧盟的判决是Meta面临的最新困境,该公司已经在努力应对广告收入大幅下降的问题,原因是苹果公司在2021年做出了一项改变,让iPhone用户能够选择广告商是否可以跟踪他们。Meta去年表示,苹果的这些变化将在2022年使其损失约100亿美元,消费者调查显示,绝大多数用户已经阻止了跟踪。
Meta陷入困境之际,该公司正试图将业务从社交媒体多元化转移到被称为metaverse的虚拟现实世界。过去一年,该公司股价暴跌逾60%,并已裁员数千人。
该公告涉及2018年针对Meta的两起投诉。Meta表示,它将对这一决定提出上诉,这可能是一场旷日持久的法律斗争,将考验GDPR的力量,以及监管机构如何积极地利用该法律迫使企业改变其商业行为。
Facebook在一份声明中表示:“我们坚信,我们的做法尊重GDPR,因此我们对这些决定感到失望。”
这一结果受到隐私组织的欢迎,被认为是对公司为了发布个性化广告而尽可能多地收集人们在线数据的姗姗姗迟的回应。但批评人士也认为,长达四年多的时间才做出决定,表明GDPR的执行力度薄弱且缓慢。
有迹象显示,欧盟正加大力度,加大对全球大型科技公司的打击力度。欧盟去年通过了新的法律,旨在阻止科技行业的反竞争行为,并迫使社交媒体公司更积极地监管其平台上的用户生成内容。上个月,亚马逊同意对其平台上的产品销售方式做出重大改变,这是与欧盟监管机构达成和解的一部分,以避免反垄断指控。
去年11月,Meta被爱尔兰当局罚款约2.75亿美元(4.07亿美元),原因是去年发现的数据泄露导致超过5亿Facebook用户的个人信息被发布在网上。
2023年,欧盟最高法院欧洲法院也将对可能导致Meta数据收集实践发生更多变化的案件做出裁决。然而,许多人认为,执法力度与欧盟政策制定者关于加强科技监管的言论不符。
奥地利数据保护活动家马克斯·施雷姆斯(Max Schrems)的非营利组织NOYB在2018年提出了这些投诉,导致了周三的声明。他表示,仍有数千起数据保护投诉有待解决。
“纸面上你拥有所有这些权利,但实际上根本没有执行,”他说。
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