商业澳洲 文章 澳洲眼镜连锁店“买一副,捐一副”活动虚假承诺!欺骗消费者实在太可恶

澳洲眼镜连锁店“买一副,捐一副”活动虚假承诺!欺骗消费者实在太可恶

来源:澳洲财经见闻

本篇共1002字|预计阅读时2分钟

因为在“买一副,捐一副”的慈善活动中被爆作假,涉嫌误导消费者,澳大利亚眼镜连锁店Oscar Wylee被联邦法院判处罚金350万澳币。

据了解,在 2014 年1 月至 2018 年12 月期间,Oscar Wylee曾推出了一项慈善活动,即只要客户在店内购买一副眼镜,公司都会想有需要的人群免费捐赠一副眼镜。

无论是在公司的官网、还是电邮、以及其他促销资料中,这些推广用词都写的非常明白,并且非常醒目。

Oscar Wylee在澳大利亚拥有60家实体门店,并且也开设有网店。

联邦法院的资料显示,在出售328,010 副眼镜后,Oscar Wylee仅向相关慈善组织捐出了3,181 副镜框。

换言之,相比公司宣传的“买一捐一”,实际上每卖掉一百余副,才捐出一副,并且还是没有镜片的镜框。

此案由澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)提起,指控Oscar Wylee恶意利用客户的“好心”,同时也亵渎了“慈善的本质”。

ACCC副主席Delia Rickard表示:“毫无疑问,Oscar Wylee利用了慈善活动的名义。很多消费者之所以购买Oscar Wylee眼镜,也是看中了这场所谓的慈善活动。”

“误导消费者的行为将Oscar Wylee包装成了一家具有社会责任的企业。很多人以为,这家公司一直在那些需要眼镜却买不起眼镜的人做捐赠。但是,事实上并没有。”

“对于市场上其他同类眼镜品牌商而言,这也是一种不公平的行为。”

此外,法院获悉的证据还显示,Oscar Wylee还夸大了其他慈善活动的参与度,以及与某些慈善组织的关系。

例如,Oscar Wylee声称与慈善组织“Rose Charities”有着密切的工作联系,帮助柬埔寨建立了可持续的眼保健计划。

根据相关合作计划,Oscar Wylee 仅捐出2000澳币和100 副眼镜。此后,它没有再进行任何捐赠。但是Oscar Wylee在接下来的四年中继续声称,它继续为该慈善机构提供支持。

另外,在官网上也写着这样的字样:“我们资助Lim学习成为一名眼科医生”

澳大利亚联邦法院法官卡兹曼(Anna Katzmann)批评Oscar Wylee公司“厚颜无耻”,就公司声称的“买一捐一”虚假陈述判处210 万澳元罚款,另外就公司与慈善组织“Rose Charities”的合作的误导性言论判处140 万澳元罚款。

有关罚款的金额,与澳洲竞争及消费者公署(ACCC)早前所提出的金额一致;Oscar Wylee 在法庭宣判前三周已承认违规,公司将可分四个年度缴交罚款。

公司还需要向ACCC 支付3万澳元行政费用,同时确保公司在目前至2026 年的所有慈善活动中不涉及任何虚假或误导性言论,以及保持完整纪录。

据报道, 自2019 年1 月开始,Oscar Wylee已向慈善机构、医院及监狱等捐出超过30 万副眼镜镜框,也捐出8万元善款。

参考来源:

https://www.abc.net.au/news/2020-09-18/oscar-wylee-fined-accc-glasses-donation-charity-false/12678048?section=business

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作者: 知澳头条

知澳资深作者

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