澳洲医疗知多少？——常见的一些医疗保险（三）

接上一篇《澳洲医疗知多少？——Medicare详解（二）》，我们知道澳洲医疗中除了Medicare，还有很多种类的医疗保险及卡可以进行选择，本篇在 Medicare 的基础上，为您介绍一些其他类型的医疗保险，希望可以对您之后在澳洲办理此类事宜以及在澳洲寻求医疗方面有所帮助。

Centrelink 保健卡

如果您领取Centrelink 付款或收入低，您或具资格获得政府的保健卡（Health Care Card)。该卡令您可以获得多种优惠，包括药物及医疗服务(医生、牙医及救护车)。注：即使您有保健卡，在获得所有基本医院和医学治疗时，仍需与保健卡一起出示Medicare 卡。

私人医疗保险

许多澳大利亚人选择购买私人医疗保险。这些保险可让您以私家病人的身份在私立或公立医院接受治疗，支付全部或部份治疗费用，幷可支付不在Medicare 范围内的服务，如大多数牙科服务、大多数视光服务以及一些州和领地的救护车运送。

保险费和类型相差很大，所以如果您决定购买私人医疗保险，在加入该保险计划之前仔细检查其详情非常重要。

此外，澳大利亚政府提供经济上的奖励，鼓励人们购买私人医疗保险。如果你正在考虑购买私营医疗保险，你需要知道：

1. 30% 退款——如果您有资格享受Medicare，幷有提供符合规定的医疗保险，而且保险包括医院治疗、普通治疗（医疗辅助或额外治疗），或者两者兼具，那么您就有资格申领30%退款。

这一退款通常给回私人医疗保险费用总额的30% （对于年龄为65–69 岁的人士，该退款为35%；对于年龄在70 岁以上的人士，该退款为40%）。

2. 国民保健税附加费——大多数澳大利亚纳税人都需要缴纳Medicare 征税，包含在他们所缴纳的税款当中。

国民保健税附加费（Medicare Levy Surcharge）是对收入超过一定限额并且没有购买医院保险的人士额外征收的1%附加费。目前的收入限额是，单身人士每年73,000 澳元，夫妇或家庭每年146,000 澳元。这些限额未来将按指数调整，与平均工资的变化保持同步。

3. 终生医疗保险计划——这一计划鼓励人们及早购买医院保险。

如果一个人在紧接着他31 岁生日的7月1 日之后购买住院保险，购买同样水平的保险，比起在紧接着他们31 岁生日的7 月1 日之前购买的人，他需要支付更多费用。

延迟购买保险的人每年的附加费用增幅为2%。为了避免终生医疗保险的附加费，您必须在终生医疗保险期限之前向澳大利亚注册医疗保险公司购买医院保险。

在您登记加入Medicare 的第一年，您就需要考虑购买医院治疗的保险，这一点非常重要。如果您选择在登记加入Medicare 超过12 个月之后才购买，那么在您决定购买住院保险时，您可能需要对超过30 岁之后的每一年支付相当于2%的终生医疗保险附加费。

特别条件适用于在紧接着他们31 岁生日的7 月1 日之后抵达澳大利亚的新移民。如果移民在登记加入Medicare 并有资格享受Medicare 的全部福利之日起的12 个月内购买私人住院保险，则不须支付附加费。

医疗帮助——医疗急诊

急诊治疗在公立医院的急诊室或急诊部，每周七天、每天24 小时提供。各公立医院和私立医院都列在White Pages (白页)电话簿的‘Hospitals（医院）’一栏下。一些医疗中心也可以提供急诊治疗。

如果您或您认识的人病危，请立即拨打000，叫救护车（Ambulance）。在去医院看病前，请记得随身带上您正服用的所有药物以及Medicare 卡、私人医疗保险的会员卡、保健卡或养老金优惠卡。

救护车费用

Medicare 不包救护车运送的费用。救护车费用随您所住的州或领地而不同，如果没有保险，即使路途很短，费用也可能很贵。

在昆士兰州和塔斯马尼亚州，救护车服务向当地居民免费提供。在所有其他的州和领地，则可能要收费。费用可随救护车运送的距离、您的疾病的性质以及您是否有资格获得优惠而不同。

如果您住在昆士兰州或塔斯马尼亚州以外的地区，您不妨对救护车费用购买保险，这可以通过救护车服务机构提供的会员计划来购买（在北领地、南澳州、维多利亚州以及西澳州乡村地区），或者通过私人医疗保险基金来购买（在澳大利亚首都领地、新南威尔士州和西澳州市区）。

电话健康信息和咨询服务

所有州和领地都有电话服务，每周七天、每天24 小时提供健康问题指南，并可指点您去找当地健康服务机构。

您一定要尽量先与自己固定的家庭医生联系。但如果他们不在，下列服务机构有合格护士，可以对问题的紧急程度和处理方法即时提供专业建议。

若要了解在您所在州或领地每周七天、每天24 小时提供的电话健康服务的更多情况，请参考以下详情。

澳大利亚首都领地healthdirect 1800 022 222

新南威尔士州healthdirect 1800 022 222

北领地 healthdirect 1800 022 222

昆士兰州 13 HEALTH 13 43 25 84

南澳州healthdirect 1800 022 222

塔斯马尼亚州healthdirect 1800 022 222

维多利亚州电话当值护士（NURSE-ON-CALL） 1300 606 024

西澳州 healthdirect 1800 022 222

全科医生

如果您有健康问题，但非急诊，则应先去看家庭医生(亦称为“全科医生”或“GP”)或者去医疗中心。您可以选择去看哪一位医生或医疗中心——它们列在Yellow Pages (黄页) 电话薄‘Medical Practitioners（医务人员）’一栏下。

您的医生或可提供包账服务（bulk bill）。也就是说会叫您在一张Medicare 表上签名，然后医生会把这张表寄给Medicare 部门，Medicare 然后会付钱给医生。

如果医生不提供包账服务，就会请您支付治疗费用，您也许能够从Medicare 或私人医疗保险基金退回大部分费用。在看医生时，您必须带上Medicare 卡（如果您有保健卡，还必须带上该卡）。

专科医生

若未先看全科医生（家庭医生），您就不可以去看专科医生。该普通科医生可以将您推荐到一名医科或其他科的专科医生处进行进一步的治疗。

医生口译优先专线

医生可以使用TIS National 的优先电话专线，请TIS National 的口译员协助对您的诊疗。如果您是澳大利亚永久居民或澳大利亚公民，而您的诊疗包在Medicare 内，那么这项服务对您或医生都免费。如有需要，医生还可以预约现场口译员。您可以请医生使用这一服务。

药物

如果医生认为您需要药物治疗，就可能会给您开处方，让您拿到药店或药房开药。许多药品(如抗生素)只能凭处方获得。

如果您有Centre link 发给的保健卡（Health Care Card）或养老金优惠卡（Pension Concession Card），在购买某些药物时，将会获优惠。当您到药房取药时需带您的Medicare 卡。

请务必仔细阅读药物上的标签和说明，如果不确定，则提出问题。若需要有关药物的帮助或信息，请找药剂师或致电药物专线。

药房也可以使用电话口译员向您说明药物情况。这些是政府为帮助您而提供的免费服务。

州和领地政府提供医院和社区健康服务。有关您所在的州或领地的现有服务详情，请与有关政府部门联系。

州和领地政府提供的社区和其它健康服务包括：

社区健康中心

社区健康中心无论年龄，为人们提供低收费的服务。并非所有中心皆提供相同的服务。通常提供的服务包括护理、健康教育与宣传、物理治疗、牙科服务、医护、心理辅导与社会福利。

为有幼儿的家庭提供的健康服务

妇幼保健服务在大多数州和领地都有提供。这些服务通常对有出生到入学年龄的孩子的所有家庭免费。它们提供健康信息、免疫、儿童发育建议、幼儿养育和营养。

妇女健康服务

妇女健康服务支持妇女自己的健康做出知情决定。它们为妇女个人或群体提供帮助，介绍哪里可以找到离你最近的女医生、哪里可以去做巴氏涂片检查（子宫颈癌的一种预防性检查）、乳房护理、怀孕、酗酒和吸毒问题、戒赌帮助、家庭暴力受害人可以去找哪些机构。

助残服务

通过州和领地的健康服务，残疾人及其家人或照顾者可以获得一系列支持和服务。

为具有多元化背景的人士提供的服务

许多医院和和大的医疗中心都有专业的医疗人士队伍，向当地的移民社区提供服务。这些服务包括辅导、咨询、推荐就诊和医疗信息。请给您的当地医院或社区健康中心打电话，看一看是否有说您的语言的多元文化健康工作者。

精神健康服务

有一些服务是为在精神健康问题和精神病方面需要帮助的人士提供的。通常，在精神健康问题方面需要帮助的人士应该先与家庭医生或社区健康中心联系。如果您需要紧急帮助，请与离你最近的医院的精神病治疗小组联系或者与您的医生联系。精神健康问题方面的信息和帮助可以通过下列机构获得。

生命热线 —24 小时帮助热线 13 1114

儿童帮助热线—24 小时帮助热线 1800 55 1800

澳大利亚男士帮助热线—24 小时危机专线 1800 688 009

澳大利亚多元文化精神健康(MMHA) — 02 9840 3333

儿童安全及意外预防

澳大利亚儿童意外预防基金-儿童安全(Kid safe)是一个向父母及社区提供儿童安全及意外预防信息及服务的非政府机构。在儿童安全网站（西澳州及维多利亚州部分）可以下载一些已翻译的须知。

免疫

免疫能保障儿童（及成人）免患上传染病。免疫对儿童而言，并非强制性，但政府建议他们应该做。一些州和领地要求在孩子上托儿所或开始上学时出示孩子的免疫记录。托儿所和学校想知道哪些孩子没有免疫。

您的孩子可以在家庭医生诊所或您的社区健康中心接受疫苗注射。如果您想在社区健康中心接受疫苗注射，就需要与他们联系，了解他们注射哪些疫苗以及何时提供。如果您的孩子没有接受疫苗注射，您或许就没有资格领取托儿津贴。

卫生与老年人事务部—全国免疫信息专线：1800 671 811

澳大利亚儿童免疫登记册—1800 653 809

牙科服务

牙齿护理服务是由私人牙医提供的。在您当地地区有一些私人牙医，他们的服务通常要收费。他们列在黄页电话簿的‘牙医’一栏。您可能希望购买私人医疗保险，以帮助支付牙科服务的费用。

澳大利亚国民保健 (Medicare Australia) 还负责管理Medicare 少年牙科计划。Medicare 少年牙科计划帮助12—17 岁符合资格的少年支付每年一次的预防性牙科检查费用。如果您符合资格，就会给您寄一封信和优惠券。预防性牙科检查可包括X 光、洗牙、氟化物处理、口腔卫生说明、饮食建议和补牙。

州和领地政府向符合资格的Centrelink 优惠卡持有者免费提供范围有限的一系列口腔保健服务。所提供的服务主要是止痛和一些基本的口腔医疗服务，包括装假牙。

养老服务

养老院为出于各种原因而不能再在家居住的老年人提供院所养老服务，如因为疾病、残疾、丧亲、紧急情况、照顾者、家人或朋友的需要，或只是因为在没有帮助情况下较难在家自理。不需要如此高水平护理的人士不妨考虑独立生活单元或退休村。

养老服务评估小组（ACAT）可以提供建议，告诉您需要哪类澳大利亚政府资助的服务才能继续住在自己家中，或者您是否应该入住养老院。

老年人可以获得一系列社区护理服务（为住在自己家里或在社区生活的老年人提供的护理）和院所养老服务（为住在疗养院或护理院的老年人提供的护理）。您可以在白页电话簿的‘老年’一栏下找到您所在州或领地的老年人护理机构和服务（包括为具有非英语背景的人士提供的服务）的电话号码。联邦 Care link 中心为照顾长者或患有残障的人士提供信息及援助。

卫生与老年人事务部—老年人护理与社区护理信息专线：1800 500 853

老年人网站

Centrelink —院所养老服务网页

联邦暂息服务与Carelink 中心 1800 052 222

卫生方面的更多信息

有关其他健康服务的更多信息和详情，请向您的家庭医生、医疗中心、社区健康中心、医院或药店查询。对医护服务的投诉

如果您对向您或他人提供的医护服务感到担心，您可以向所在州或领地的独立卫生投诉委员会提出投诉。

澳大利亚首都领地人权委员会 02 6205 2222

新南威尔士州医护服务投诉委员会 1800 043 159

北领地卫生和社区服务投诉委员会 1800 806 380

昆士兰州卫生品质和投诉委员会 1800 077 308

南澳州卫生和社区服务投诉专署 1800 232 007