原标题：鞍山千屿跨境电子商务有限公司：2022-2023年澳大利亚电商市场趋势报告~
一.澳大利亚基本概况
2023年4月国际货币基金组织发表的2022年全球GDP总排名，澳洲以1.61万亿美元，位居世界第十三位；并以人均GDP6.55万美元，排名全球第十，预计未来几年将保持11%的年复合增长率，高于全球平均水平。
其电商市场规模将在今年达到13,960亿美元，这为跨境电商进入当地市场提供了良好契机，今天我们一起走进澳大利亚，揭秘最真实的跨境电商市场！
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二.澳洲电商市场概况
市场概况
在澳洲，网购需求量大，澳大利亚近68%的消费者经常在亚马逊购物，约63%的澳大利亚消费者表示愿意接受跨境消费。综合类电商平台和时尚类在网购市场中占据了62%的份额，据报道，2023年，澳大利亚电商市场收入将达269.05亿美元。
一）、 电商市场现状
1、市场整体概况
CommonBankIQ数据显示，2022年澳大利亚消费者零售支出总额为3530亿美元，同比增长9.2%随着消费者纷纷回归至线下实体店，线上零售情况比整体零售情况更加低迷。线上销售额为638亿美元，比2021年同期增长1.7%，线上零售额占零售总额的百分比也上升至18.1%。
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近年来，“线上+线下”结合的全渠道策略零售商获得了较大市场反响。
线下实体店恢复运营后，线上购物的频率也趋于稳定，在2021年实现两位数增长后，线上购物频率增长则有所滞缓，购物频率同比下降2.6%。从下图可知，近60%的澳大利亚家庭在2022年线上购物频率达到12次及以上，这一数据比2020年增长了3%，未来预计线上购物频率增长速度将恢复至常规水平。
昆士兰州在2022年的在线购物数量同比增长率最高（11.1%），紧随其后的是西澳大利亚州（11%），这两个地区的气候和人们对户外运动的热爱促进了线上购物热度高涨，流行的线上购物品类包括运动休闲、宠物产品、园艺工具以及汽车零部件等。
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农村偏远地区的网购热度甚至超过了城市地区，下图为澳大利亚线上购物热门地区：
二）、 消费者画像
· 偶尔线上购物的消费者
这一群体约占280万澳大利亚家庭，年均选择3个线上零售商，占网购人群数量的30%，占4%的线上购物量。
该人群大多是男性消费者，年龄在55-74岁以上，收入较低，多居住在澳大利亚乡村偏远地区。这类人群更喜欢在实体店购物，但当他们在网上购物时，会比其他购物者购买更多的消费电子产品、家居用品和电器、工具和园艺、书籍、健康和保健产品等。
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他们往往会在网上购物时寻找最优惠的价格，高度重视免费送货服务，对销售活动和付费订阅服务较为不感兴趣。
· 积极型线上消费者
这一群体约占240万澳大利亚家庭，年均选择9个线上零售商，占网购人群数量的26%，占14%的线上购物量。
这一购物群体中，年龄在45-74岁之间，收入中等的男性所占比例略高，他们生活在澳大利亚的大都市和地区。这类人群也喜欢在实体店内购物，但倾向于线上购买汽车配件和葡萄酒等酒类产品。他们也同样会在网上购物时寻找最优惠的价格，高度重视免费送货服务，对销售活动和付费订阅服务较为不感兴趣。
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· 活跃型线上消费者
这一群体约占270万澳大利亚家庭，年均选择18个线上零售商，占网购人群数量的28%，占32%的线上购物量。
这一消费群体中的男性消费者占比也更高，通常在25-54岁之间，他们有家庭、忙碌的生活和中等偏高收入，更喜欢在网上购买运动休闲、鞋类、以及宠物产品，热衷于产品折扣，因此也积极参与黑色星期五、Boxing Day和亚马逊Prime会员日等销售活动。这一群体更倾向于选择在付费订阅服务，尤其是商家提供免费送货服务时。
· 超级线上消费者
这一群体约占150万澳大利亚家庭，年均选择40个线上零售商，占网购人群数量的16%，占50%的线上购物量。
这一消费群体主要由18-44岁之间的女性组成，收入特别高，因此也更喜欢购买时尚、美妆个护产品和婴儿用品。
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女性消费者们认为，线上购物可以为她们节省时间成本，快速送货到家服务也是必需项，这甚至比免费送货更重要。这一消费群体也比其他购物者更注重可持续发展，也更愿意参与促销活动与付费会员订阅。
三）、线上零售品类整体趋势
2022年澳大利亚的线上零售额达到638亿美元，同比上涨1.7%。
2022年的线上零售品类中，食品/酒水与杂货品类的营收年度同比增长速度彰显无疑，分别为11.4%和8.6%，而其他品类营收额年度同比增长则有所下降。
四）、电商市场未来机遇
在通货膨胀的压力之下，零售贸易在2022年12月创下历史新高，预计未来10年零售业将恢复到每年3%左右的历史增长趋势。
与2019年相比，超过100万家庭在网上购物，这一趋势可能会持续下去。
疫情后，人们也逐渐回到办公室，恢复其他线下活动。未来10年，随着消费者对公寓的需求也将大幅增加。随着消费者生活方式和行为的改变，人们将有更多的消费需求需要满足。
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全球范围内，主要的国际零售企业都正在通过扩大其快递网络来适应市场需求，例如，亚马逊和DHL正在积极扩大其包裹寄存柜网络，并为客户提供更多的递送选择。DHL还发挥了包裹柜的可持续性优势将包裹递汇集至同一个收集点，而非多点揽收。
澳大利亚的送货上门服务也正在赶上这一全球趋势。消费者也希望能使用7 x 24小时的快递柜，使他们能够在合适的时候提取商品。在未来5年内，国际上对包裹储物柜的需求预计将增加近一倍。
零售商的应对措施是将他们的商店网络转变为分散的订单履约中心，同时保持常规的店面运营功能。部分邮局也正在重新设计，以提供数字化的店内体验服务、更理想的自助服务选项和退货流程，并提供现场更衣室。
2022年7月，在新南威尔士州的奥兰治邮局（ Orange Post Office）推出的“社区中心邮政倡议”中便提到，邮局将为当地的小企业提供专门的产品和服务，比作为一个新的平台，直接向消费者销售企业的产品。
“社区中心”这一概念旨在满足现代电子商务不断发展的需求，为当地社区的消费需求量身定制邮局的配套服务。
三.澳大利亚电商平台
01.EBAY
在很长一段时间，澳大利亚电商市场eBay一家独大，eBay及其旗下分类网站Gumtree合计占比曾经达到70%以上，随着2017年底亚马逊澳洲站正式开放入驻其市场份额有所下降，但仍居首位，为eBay市场渗透率最高的国家。
02.亚马逊澳大利亚站
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亚马逊澳大利亚站目前市场份额列第二位。目前该公司拥有六个履行中心，可以存储消费电子产品、书籍、玩具、化妆品和食品储藏室物品等商品。随着亚马逊履约能力的增强，当90%的订单可以实现2日达的时候，将对eBay的领先份额造成极大的冲击。
03.其他平台
SHEIN在澳大利亚也越来越受欢迎，澳大利亚的文化受英、美影响非常大，在时尚圈完全紧跟英、美潮流。一度除了本土品牌和欧美品牌，跨境时尚服饰很难进入这个市场。随着SHEIN在欧美的风行，澳大利亚消费者从跨境平台购买时尚产品的比例也在上升。
五.入驻澳大利亚市场需要注意的是？
澳大利亚是一个尚未成熟的蓝海市场，而且它对于中国商品的依赖性也高，卖家们是时候进入这个不断增长的市场了，只是在入驻澳大利亚市场之前，要注意以下几点：
01.物流运输
1、在运输商品到澳大利亚之前，一定要对澳大利亚当地的规章制度有所了解，检查货物是否允许进入澳大利亚，像是一些植物、洗涤用品是禁止携带的。
2、澳大利亚地广人稀，有的消费者所处位置十分偏远，这些地方的消费者会花费更多的时间和金钱在网购上，但是这也要求跨境卖家们要能够为消费者提供快速可靠的物流配送服务，建议卖家们使用澳大利亚当地海外仓，可以降低物流费用，在物流上超过竞争对手，提升消费者认同感。
02.内容本土化
为了创造更好的客户体验，卖家们需要确认内容足够贴近用户，提高受众的参与度。要了解澳大利亚人的语言文化。
03.社交媒体引导购物
澳大利亚人在社交媒体平台上活跃度很高，58%的消费者表示他们玩社交工具的目的就是购物。所以卖家们可以创造多渠道的购物体验，引导澳大利亚的人民通过手机或其他app来浏览和购买产品，推广效果会更好一些。
04.提供国际化服务
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培养客户的忠诚度要从他们第一次访问网站开始，所以网站的速度和页面内容都需要多下功夫，要保证网站的安全性，才能获取消费者的初步信任，确保消费者不论何时何地都能打开你的网站下单。返回搜狐，查看更多
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